nota's story

LoL에 관심을 갖게 된건 작년 초쯤부터였다. 요즘에도 간간히 심심할 때마다 즐겨하는데, LoL을 만든 라이엇게임즈는 정말 천재인가 하는 생각이 들 정도로 대단한 게임인 것 같다.

그래서 생각난 김에 LoL이 잘 만들었고, 잘 운영된다고 생각되는 이유를 적어봐야겠다. LoL을 해보지 않았더라도 이해할 수 있을만한 내용으로 최대한 뽑아서 적어본다.

1. 게임 자체의 밸런스

- 게임을 해봐야 알겠지만, 꾸준한 업데이트로 인해 밸런스가 잘 맞는다. 어떤 챔피언이 좋은거 같다고 생각되면 얼마 후에 너프(안 좋아짐) 된다.

2. 수준 맞춰주는 시스템

- 일반 게임이나 랭겜(랭크 게임)을 해보면, 상대와 우리팀의 수준이 정말 적절하다. 물론 가끔 트롤(게임을 실수로든 고의로든 망치는 사람)이 있긴 하지만, 계속 이기면 더 어려운 상태를 만나고, 계속 지면 더 쉬운 상대를 만나는 등 연승과 연패가 힘들도록 팀밸런스를 맞춰준다. 이는 정말 게임에서 핵심적인 요소로, 어떤 게임도 계속해서 이기거나 계속해서 졌을 때 재밌는 경우는 없다. LoL의 매칭 시스템은 이를 방지해준다. 심지어 세컨 아이디로 게임을 할 경우에도 어느 정도 밸런스가 맞는 경우가 많다.

3. 다양한 챔피언과 각종 스킨

- LoL에는 수많은 챔피언이 있고, 마침 어제도 쟈크라는 신규 챔피언이 나왔다. 챔피언들을 살펴보면 멋진 챔피언, 우락부락한 챔피언, 괴물 챔피언, 예쁜 여자 챔피언, 귀여운 챔피언 등등 정말 다양한 챔피언이 있다. 이는 특정 캐릭터에 끌리는 다양한 유저들을 전부 모을 수 있는 요소인 듯 하다. 그리고 여기에 더해서 각종 스킨(챔피언 생김새를 바꿔준다)은, 이 많은 챔피언에 다양성을 더해준다. 

4. 현질해도 게임에 영향은 ㄴㄴ

- 보통 게임들은 현질(돈을 써서 게임에서 아이템 등을 구입)을 하면 게임이 더욱 쉬워진다. 그러나 LoL의 경우에는 현질이 게임 한판한판 자체에 영향을 끼치는 경우는 거의 없다.(가끔 스킨에 따라서 좀 영향이 있을 경우는 있지만, 미미하다고 본다) 현질로는 더 다양한 챔피언을 구매할 수 있고, 스킨을 구매할 수 잇고, 그 외 각종 아이템을 구매할 수 있다. 이는 대부분 개인의 취향(?)에 맞는걸 구매하는거지, 게임에 긍정적 영향을 주는 경우는 많이 없다.

5. 악성유저 대응

- 이런 류의 게임의 고질적인 문제는 악성 유저이다. LoL은 악성유저를 대응하기 위해 여러가지 방법을 쓴다. 우선 게임에서 무단이탈하면 재접속해도 다시 그 게임으로 들어갈 수 밖에 없고(다른 방으로 못들어간다.), 그 게임이 끝난 후에 접속하면 5분 정도 게임을 못 하게 된다. 그래서 죽이되든 밥이되든 그 게임은 끝내는게 좋다. 그리고 게임을 고의적으로 망치거나 욕설을 하는 유저들을 신고하거나, 매너 좋은 유저를 칭찬하는 제도가 있다. 그리고 판정단이라고 하여 매너 좋은 유저들이 직접 신고 들어온 내역을 보고 판단하여 유저에게 패널티를 주는 제도이다. 이 외에도 게임 로딩 중간중간에 게임에서 매너를 지키는 것에 대한 팁을 주어, 악성유저를 은근히 막고 있다.

6. 쩌는 고객응대

- 가끔 페이스북 등에서, LoL에 불만을 접수했는데 선물이 택배로 왔다든지, Q&A게시판에 게임관리자가 되고싶다는 질문을 올렸는데 거기에 상세히 답변해줬다든지 하는 사연을 종종 본다. 내가 직접 질문을 하거나 접수를 해본적은 없지만, 고객응대가 쩐다는 말은 많이 들어왔다.

7. 들어올땐 맘대로 들어왔지만, 나갈땐 못나가

- 디테일한 거긴 하지만, LoL을 끊을 수 없는 작은 장치들이 몇 개 있다. 우선 계정을 삭제하면 바로 삭제되는게 아니고, 한 달 동안 접속을 하지 않아야만 계정이 삭제된다. 이를 꾹 참고 계정을 삭제하는 사람은 별로 없는 것 같다. 그리고 일반적인 인스톨 게임과 다르게, 언인스톨이 없다. 제어판 들어가서 직접 삭제해야함... 또한 LoL 창을 킨 상태에서 종료 버튼을 누르고, 엔터를 치면 '아니오' 버튼이 눌려서 다시 게임으로 돌아온다. 보통은 엔터를 치면 '예'가 눌리는데... ㄷㄷ

뭐 직접 게임을 해보면 다른 무엇보다도, 게임이 정말 재미있기 때문에 떴다고 생각이 들지만, 그래도 이런 디테일한 점들이 있기 때문에 LoL이 국민게임이 되고 잇는 것 같다.